L’Hôpital Universitaire San Rafael de Madrid est un centre privé de haute complexité, engagé dans la prise en charge globale et humanisée des personnes de tous âges. Si vous résidez en dehors de l’Espagne, notre Département des Patients Internationaux vous accompagnera de manière personnalisée avant, pendant et après votre traitement, afin que vous et votre famille vous sentiez accueillis et bien pris en charge à tout moment.
Comment accéder à l’Hôpital San Rafael depuis l’étranger ?
Avant de fixer un rendez-vous à l’Hôpital Universitaire San Rafael, notre équipe médicale doit évaluer le cas clinique. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à cette adresse e-mail : hsrmadrid.internacional@sjd.es
Ensuite, notre Département des Patients Internationaux prendra contact avec vous pour demander des rapports médicaux récents et des examens complémentaires (imagerie, analyses, etc.). Vous pouvez également nous envoyer des documents audiovisuels (photographies ou vidéos) permettant de montrer l’état actuel du patient.
Une fois le cas analysé par nos spécialistes, nous vous enverrons une proposition de traitement personnalisée accompagnée d’une estimation économique indicative.
Dès le premier contact, notre objectif est de vous offrir une prise en charge rapide et personnalisée.
Informations initiales : Notre équipe recueille les informations nécessaires pour évaluer votre cas. Nous vous attribuerons un(e) Patient Manager qui sera votre personne de référence tout au long du processus.
Étude du cas : L’équipe médicale correspondante évaluera votre situation de manière individuelle ou multidisciplinaire. Ensuite, nous vous enverrons une proposition détaillée et un devis dans votre langue (espagnol, anglais, français ou autres).
Nous voulons que vous vous sentiez accompagné à tout moment, tant sur le plan médical qu’humain.
Accueil personnalisé : Nous vous accueillerons personnellement à votre arrivée à l’hôpital.
Prise en charge globale : Votre Patient Manager sera à votre disposition pour coordonner toutes les étapes du traitement.
Accompagnement familial : Nous facilitons la présence d’accompagnants tout au long du processus de soins. Nos chambres sont individuelles et confortables, avec un lit pour un membre de la famille.
Services de soutien émotionnel et de bien-être : Notre hôpital propose un accompagnement spirituel et une connexion Wi-Fi.
Nous restons à vos côtés après la sortie pour garantir une continuité des soins de qualité.
Préparation de la sortie médicale : Vous recevrez un résumé des examens et des rapports en espagnol ou en anglais, ainsi que des conseils pour poursuivre le traitement dans votre pays. Nous vous aidons à acquérir des médicaments ou du matériel médical si nécessaire.
Suivi à distance : Nous vous offrons un accompagnement depuis votre lieu de résidence par visioconférence ou par coordination directe avec votre médecin local. Nous pouvons également vous aider à planifier une future visite pour des contrôles de suivi.
Si vous souhaitez commencer votre démarche avec nous ou poser une question, nous serons ravis de vous répondre.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire pour patients internationaux disponible sur notre site web, ou nous écrire directement à :
