Hospital Universitario San Rafael:
Atención internacional para toda la familia

Desde el primer contacto, nuestro objetivo es ofrecerle una atención ágil y cercana.

• Información inicial: Nuestro equipo recopila la información necesaria para evaluar su caso. Le asignaremos un/a Patient Manager que será su persona de referencia en todo el proceso.
• Estudio del caso: El equipo médico correspondiente valorará su situación de forma individual o multidisciplinar. Posteriormente, le enviaremos una propuesta detallada y presupuesto en su idioma (español, inglés, francés u otros).

Queremos que se sienta acompañado en todo momento, tanto en lo médico como en lo humano.

• Recibimiento personalizado: Le daremos la bienvenida personalmente a su llegada al Hospital.
• Atención integral: Su Patient Manager estará a su disposición para coordinar todas las etapas del tratamiento. 
• Acompañamiento familiar: Facilitamos la presencia de acompañantes durante el proceso asistencial. Nuestras habitaciones son individuales y cómodas, con cama para un familiar.
• Servicios de apoyo emocional y bienestar: Nuestro hospital ofrece atención espiritual y conexión Wi-Fi.

Seguimos a su lado tras el alta para asegurar una continuidad asistencial de calidad.

• Preparación del alta médica: Recibirá un resumen de pruebas e informes en español o inglés, así como orientación para seguir el tratamiento en su país. Le ayudamos a adquirir medicamentos o equipos médicos si los necesita.
• Seguimiento a distancia: Le ofrecemos acompañamiento desde su lugar de origen mediante videollamadas o coordinación directa con su médico local. También podemos ayudarle a planificar una futura visita para controles de seguimiento.